Comunicazioni istituzionali a Castel Mella....

Dai dati pubblicati negli ultimi mesi da varie fonti, si stima che il numero di persone online in Italia si possa collocare (secondo diversi criteri di frequenza d'uso) fra i 14 e i 18 milioni. Con una tendenza a crescere che, da parecchi anni, e in particolare dal 1998, è continua nel tempo. Nell'Italia del quotidiano tra immondizia, crisi economica e aumenti dei prezzi, parlare di internet, di nuove tecnologie sembra una stonatura.
Vi è un'Italia a due velocità, in trasformazione rapida sul web e in declino o almeno statica nel resto. Pensiamo che soltanto in questi giorni è all'esame in Parlamento la disposizione che abolisce l'uso della macchina da scrivere per l'esame di stato dei giornalisti introducendo l'uso del personal computer. La rete può essere sfruttata per creare delle soluzioni nuove al degrado istituzionale e sociale? Possono le istituzioni avvalersi della tecnologia della rete per attuare una politica del fare e accorciare la distanza con gli elettori? Può il singolo cittadino grazie alla rete limitare le conseguenze del degrado sociale ed economico? Proprio le nuove tecnologie e con esse l'utilizzo di internet, sono stati in questi anni il volano che ha modificato anche l'approccio dell'utente al consumo. Gli atteggiamenti dei consumatori si sono trasformati rispetto al passato: mentre prima si comprava per rispondere a esigenze di identificazione in una determinata classe sociale, o per motivi legati alla mera sussistenza, oggi ci troviamo di fronte ad un nuovo consumatore, più critico, e orientato verso consumi high cost e low cost.Oltre alla sempre maggiore "digeribilità" della rete, gli aumenti dei prezzi (specie dei beni di prima necessità) sono stati quindi sempre più una spinta ulteriore per il cittadino a sperimentare nuove e più convenienti possibilità di acquisto e di scambio in rete.In quest'ottica la rete sembra offrire per la prima volta un mercato sostanzialmente globale nel tempo e nello spazio, in cui non ci sono vincoli di distribuzione e che sta rappresentando un potente motore per i consumi. Il web è ormai diventato un luogo in cui il "consum@tore" ha la possibilità di confrontare le offerte commerciali dei vari competitor e la possibilità, tramite i forum, di conoscere le esperienze di acquisto degli altri, infatti, nell'"economia dell'abbondanza" conta la fiducia, e in rete - soprattutto i più giovani - si fidano più del parere dei loro coetanei che dei grandi media, tradizionali agenzie del consenso.Classico il caso delle piattaforme commerciali presenti sulla rete.Come tutti sanno Ebay riproduce virtualmente i meccanismi di una vera e propria asta, consentendo a qualsiasi individuo di realizzare una proposta di vendita inserendo il proprio annuncio, gli utenti valutano il prodotto e fanno un'offerta, la migliore delle quali vince aggiudicandosi il prodotto. Forse non tutti sanno però, che ogni acquirente a transazione finita lascia un feedback sul comportamento che ha avuto il venditore. Tali commenti se positivi consentono di acquisire dei crediti che migliorano la reputazione del venditore rendendogli più facili le transazioni future. Il successo di molti venditori ha trasformato un occasionale inserimento di annunci di prodotti, solitamente elettronici e da collezione, in una vera e propria forma di lavoro, perciò sono nati su ebay tanti negozi virtuali.Anche le Istituzioni stanno cercando di adeguarsi all'informatizzazione della vita sociale, culturale ed economica, con alterni risultati al momento.Se prendiamo ad esempio la pubblica amministrazione notiamo come si sia intervenuto anche qui sullo sviluppo dell'amministrazione elettronica e la buona gestione dei servizi d'interesse economico generale, collegati ad un potenziamento dei finanziamenti privati, possono portare ad una migliore cooperazione fra gli operatori pubblici e privati nell'interesse degli utenti e dei prestatori di tali servizi. Ecco che con l'ultima Finanziaria, recentemente approvata, le PA saranno tenute a utilizzare i servizi Voce tramite protocollo internet (Voip) che dovrebbe permettere un risparmio maggiore permettendo di ottimizzare e razionalizzare i flussi comunicativi, velocizzando lo scambio di informazioni complesse.Il sistema può essere inoltre utilizzato anche per le videotelefonate e scambiare documenti. Sempre nello stesso provvedimento vi è anche la disposizione che obbliga alla fatturazione telematica verso tutte le PA.
Il nostro auspicio è quello che anche il Comune di Castel Mella possa presto migliorare il proprio sito internet, che rispetto ad altre amministrazioni pubbliche risulta poco efficace e povero di contenuti.
Lo sviluppo di internet ha inoltre mutato il mercato dei contenuti dapprima appannaggio della tv classica che è approdato anche sulla rete. E' sempre infatti più in crescita la diffusione della Iptv, la tv via internet e della modalità che si basa sul concetto di video 'streaming' cioè sulla trasmissione di programmi televisivi con modalità 'unicast' non solo da parte di stazioni (Web) emittenti, ma anche da parte dei 'peers', e cioè dei partecipanti alla comunità p2p. Sempre più cittadini acquistano via internet prodotti, servizi e contenuti creativi. Proprio di questi giorni è anche la fine della classifica musicale dei CD singoli. La classifica dei più venduti si baserà sulle canzoni scaricate via internet e cellulare. L'utente sarà sempre più orientato a consumare brani dalle piattaforme digitali, in forma liquida, a vedere concerti on demand (su richiesta) indipendentemente dal luogo in cui si trova.Un segno di ulteriore cambiamento dei consumi.

A tal proposito ci sono i pannelli luminosi che il comune ha posto in alcune vie di maggior transito, ma che spesso riportano purtroppo lo stesso avviso per mesi, salvo essere spenti. Mi auguro che questo strumento di comunicazione possa essere migliorato e permettere una più facile veicolazione alla cittadinanza di informazioni.